Информационный центр
Последнее обновление: 16 июля 2026 • 100K
Изменение информации
ВАЖНО: Данные условия распространяются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на билеты, приобретенные через наше агентство.
Если вы приобрели билеты через другой канал, мы технически и юридически не можем получить к ним доступ или изменить их. Мы не имеем никаких полномочий или контроля над билетами, выпущенными третьими лицами. Следовательно, мы не можем обрабатывать запросы на изменение для внешних покупок. Пожалуйста, обращайтесь напрямую к платформе или продавцу, у которого вы совершили покупку.
При покупке билетов мы просим вас предоставить окончательную информацию о входе (тип, дата и время входа), а также о каждом посетителе (полное имя, гражданство, номер документа и т. д.). Хотя эта информация должна быть окончательной, иногда ее можно изменить; например, изменить дату входа, исправить неправильно написанное имя или изменить номер документа из-за кражи или утери документа и т. д.
Возможность изменения зависит от статуса билета.
Билеты еще не выпущены
Для еще не выпущенных билетов возможны любые изменения.
- При изменении типа входа на более дешевый (например, смена входа Wayna Picchu на Machu Picchu) мы возвращаем разницу без дополнительной платы.
- При изменении типа входа на более дорогой (например, с Machu Picchu на Wayna Picchu), вам будет предложено оплатить разницу кредитной картой без дополнительных сборов.
- При изменении типа входа на равную стоимость, изменения бесплатны и не ограничены.
- Любые другие изменения входа или информации о посетителе также бесплатны и не ограничены.
Билеты, находящиеся на стадии выпуска или уже выпущены
Билеты на стадии выпуска означают, что наше агентство уже забронировало билеты, но еще не выпустило их. Уже выпущенные билеты — это билеты, которые мы уже отправили вам и которые доступны для использования. Для этих билетов некоторые данные можно изменить, а некоторые нельзя. По юридическим причинам невозможно изменить информацию о билете или имя посетителя. Из-за многочисленных случаев мошенничества и черного рынка билетов правительство Перу установило строгие правила для внесения изменений (см. статью ниже).
- Нельзя изменить информацию о входе (тип, дату или время).
- Нельзя изменить имя или фамилию посетителя.
- Можно изменить другую информацию о посетителе: пол, возраст, национальность, тип документа или номер документа, но только один раз на билет и на посетителя. Наше агентство бесплатно выполнит официальные процедуры с властями, внесет изменения и выпустит новый исправленный билет. Поскольку это ручной процесс, мы просим вас уведомить нас минимум за 48 часов до вашего визита.
Извлечение из министерского постановления
[...] artículo 15 segundo párrafo de la Resolución Ministerial 2016-2018-MC que aprueba el Reglamento de Uso Sostenible y Visita Turística para la Conservación de la llaqta o ciudad inka de Machupicchu, dispone que el boleto de ingreso a la llaqta es válido solo para la fecha que fue adquirido, no estando permitido el cambio de fecha ni del nombre del titular del boleto de ingreso, permitiéndose solo el cambio de nro. del pasaporte excepcionalmente. [...]
Возможные изменения
| Информация о входе |
Еще не выпущенные билеты |
Выпущенные или на стадии выпуска билеты |
| Тип (только Machu Picchu, Wayna Picchu, ...) |
|
|
| Дата |
|
|
| Время |
|
|
| Информация о посетителе |
Еще не выпущенные билеты |
Выпущенные или на стадии выпуска билеты |
| Фамилия и/или имя |
|
|
| Пол |
|
1 раз |
| Возраст |
|
1 раз |
| Гражданство |
|
1 раз |
| Тип документа (паспорт, ...) |
|
1 раз |
| Номер документа |
|
1 раз |
Обратите внимание, что некоторые несущественные данные, такие как пол или возраст, не нуждаются в изменении в случае ошибки. В любом случае доступ к Machu Picchu не будет запрещен, если, например, возраст или пол не совпадают с указанными в билете.
Была ли эта статья полезна?
34
50
