Язык
Валюта платежа
Ссылочная валютаОплата производится напрямую онлайн на нашем сайте во время бронирования или покупки. В зависимости от выбранной услуги, мы можем требовать полную предоплату онлайн или оплату залога с последующей доплатой на месте. Например, покупка билетов в Мачу-Пикчу осуществляется только онлайн, одним платежом на полную сумму. Для наших походов требуется онлайн-оплата фиксированного залога, а оставшаяся сумма оплачивается непосредственно в нашем офисе в Куско с использованием других методов оплаты. Независимо от услуги или способа оплаты, сумма уже включает налоги и сборы. Итоговая сумма соответствует той, что указана на наших страницах с ценами.
Онлайн-транзакция позволяет оплатить указанную сумму с помощью банковской карты на нашем сайте. Наша платежная система работает через платежный шлюз. Проверка банковской информации и списание средств происходят в режиме реального времени, то есть, когда вы оплачиваете онлайн, система немедленно проверяет, верны ли введенные данные и соглашаются ли эмитент карты и ваш банк на списание. Списание происходит сразу.
Если эмитент карты (Visa, Mastercard и т. д.) отклоняет транзакцию (например, из-за неверных данных, недействительной или заблокированной карты), она будет немедленно отклонена. То же самое касается вашего банка, который может отклонить платеж в случае проблем (недостаточный баланс, превышение лимитов, неавторизованный счет, государственные ограничения и т. д.).
Мы не имеем доступа к информации о том, что происходит между эмитентом карты, вашим банком и вашим счетом. Например, в какой валюте у вас счет, какой обменный курс применит ваш банк, возьмет ли он дополнительную комиссию. Наша платежная система проста: если сумма к оплате составляет 100 долларов США, наш платежный шлюз запрашивает у вашего банка разрешение на списание 100,00 USD. Все остальное зависит от эмитента карты, вашего правительства, вашего банка и вашего счета.
В настоящее время мы принимаем следующие банковские карты:
Лучшая гарантия безопасности покупок в интернете проста: чтобы продавец мог предложить онлайн-оплату на своем сайте, он должен получить разрешения и подтверждения от эмитента карты. Этот процесс сложен, так как продавец должен подтвердить легальность денежных потоков, полученных сумм и безопасность, которую он предлагает клиентам. Например, он обязан иметь полностью защищенный сертификат безопасности (PCI Compliance). Это означает, что онлайн-платеж проходит через авторизованный и проверенный сайт, одобренный эмитентом карты. Наши формы и весь сайт защищены и аккредитованы для обработки конфиденциальной информации, такой как номера банковских карт. Это ваша лучшая гарантия!
Если наша компания должна оформить возврат, условия очень строгие и простые. Эмитент карты категорически запрещает:
Когда мы выполняем возврат, он обрабатывается через наш платежный шлюз, который затем отправляет запрос на возврат в банк-эмитент. С этого момента мы не можем контролировать процесс — какой обменный курс будет применен, сколько времени займет обработка, какие комиссии могут взиматься, — все это зависит от банка-эмитента. Хотя обычно деньги возвращаются в течение нескольких дней, банки официально предупреждают, что процедура может занять до 30 дней. Поэтому, пожалуйста, не обращайтесь к нам с запросами, если вам кажется, что срок затянулся.